Privacyverklaring

Bij Groeivlam vertrouw je me vaak persoonlijke en gevoelige informatie toe, soms ook over je kind. Daar ga ik zorgvuldig mee om. In deze verklaring lees je welke gegevens ik verzamel, waarom, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt. Ik volg daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Cindy Lenaerts, handelend onder de naam Groeivlam
Begijnenbossen 88, 2840 Reet (Rumst)
Ondernemingsnummer [nummer]
E-mail: info@groeivlam.be
Telefoon: 0474 62 16 35

Heb je een vraag over je gegevens? Neem dan rechtstreeks contact met me op.

Welke gegevens verzamel ik?

Ik verzamel alleen de gegevens die ik nodig heb om je goed te kunnen begeleiden. Afhankelijk van je hulpvraag kan het gaan om:

• Contact- en identificatiegegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum. Bij een kind ook die van de ouders of wettelijke vertegenwoordiger.
• Gegevens over je hulpvraag, zoals je situatie thuis, op school of op het werk, en wat je zelf vertelt tijdens de intake en de sessies.
• Gegevens over gezondheid en ontwikkeling, zoals diagnoses, verslagen of informatie over je welzijn of dat van je kind, als je die met me deelt.
• Notities van de sessies, die ik maak om de begeleiding op te volgen.
• Gegevens voor de facturatie, zoals je rekeningnummer, of je recht hebt op de verhoogde tegemoetkoming, en of de begeleiding betaald wordt met een PAB of PVB.
• Documenten bij administratieve ondersteuning, zoals formulieren, brieven, attesten of inkomensgegevens, alleen voor zover nodig om je te helpen.

Waarom gebruik ik je gegevens?

• Om je begeleiding of die van je kind voor te bereiden, uit te voeren en op te volgen.
• Om afspraken te maken en contact met je te houden.
• Om te factureren en mijn boekhouding te voeren, zoals de wet dat vraagt.
• Om je te helpen met papierwerk en aanvragen, als je daarom vraagt.

Ik gebruik je gegevens nooit voor reclame en ik verkoop ze niet aan anderen.

Op welke basis mag ik dat?

Ik verwerk je gegevens omdat dat nodig is voor de begeleiding die we samen afspreken, en omdat de boekhoud- en fiscale wetgeving me verplicht om facturen bij te houden.

Gegevens over gezondheid en ontwikkeling zijn extra gevoelig. Die verwerk ik alleen met je uitdrukkelijke toestemming, die ik bij de intake schriftelijk vraag. Je kunt die toestemming altijd intrekken.

Kinderen en jongeren

Voor de begeleiding van een minderjarige vraag ik de toestemming van de ouders of de wettelijke vertegenwoordiger. Ik betrek het kind of de jongere zelf zoveel mogelijk, afhankelijk van leeftijd en maturiteit. Wat een jongere me in vertrouwen vertelt, behandel ik met respect. Ik bespreek met ouders en jongere samen hoe we daarmee omgaan.

Met wie deel ik je gegevens?

Wat je me vertelt, blijft tussen ons. Ik deel je gegevens alleen:

• met je toestemming, bijvoorbeeld als je wilt dat ik afstem met een school, arts, therapeut of revalidatiecentrum;
• met mijn boekhouder, voor zover nodig voor de facturatie;
• met het VAPH of je ziekenfonds, als je dat zelf vraagt, bijvoorbeeld bij een PAB, PVB of tegemoetkoming;
• als de wet me daartoe verplicht.

Zorgboerderij Dores vzw, waar de sessies plaatsvinden, krijgt geen inzage in je dossier.

Als ik ernstige en dringende zorgen heb over de veiligheid van jou, je kind of iemand anders, kan het nodig zijn om hulp in te schakelen. Als het kan, bespreek ik dat eerst met jou.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

• Je begeleidingsdossier bewaar ik tot 5 jaar na het laatste contact. Zo kan ik je verder helpen als je later terugkomt. Daarna vernietig ik het.
• Documenten die je me bezorgt voor administratieve ondersteuning, geef ik terug of vernietig ik zodra de taak afgerond is, tenzij we iets anders afspreken.
• Facturen en boekhoudkundige stukken bewaar ik zolang de wet dat vereist.

Hoe bescherm ik je gegevens?

Papieren documenten bewaar ik in een afgesloten kast. Digitale bestanden staan op toestellen die beveiligd zijn met een wachtwoord. Ik log nooit in op je persoonlijke accounts, zoals itsme of de website van je ziekenfonds, en ik onderteken niets in jouw naam. Stuur gevoelige documenten liefst niet zomaar via gewone e-mail; we spreken samen af hoe je ze veilig bezorgt.

Foto’s

Ik maak of gebruik geen foto’s van jou of je kind zonder je uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken.

Deze website

Deze website gebruikt geen cookies om je te volgen en verzamelt geen gegevens via formulieren. De lettertypes worden geladen via Google Fonts, waardoor je browser verbinding maakt met servers van Google. Als je me mailt of belt, gebruik ik je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en een kopie te vragen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, voor zover de wet me niet verplicht ze te bewaren;
• het gebruik van je gegevens te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens over te laten dragen aan een andere hulpverlener;
• je toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je vraag naar info@groeivlam.be. Ik antwoord binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Laat het me weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze website.

Laatst bijgewerkt op 29 oktober 2026.